সার্ভিস ০২ · মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি
এমন একটা প্ল্যান, যা আপনার পোস্টকে বিক্রিতে বদলে দেয়।
প্রতিদিন পোস্ট করছেন, কিন্তু সঠিক কাস্টমার আসছে না? আপনার কাস্টমার, অফার আর বাজেট বুঝে আমরা একটা সহজ কনটেন্ট ও মার্কেটিং প্ল্যান বানিয়ে দিই। সাথে এমন একটা সিস্টেম সেট করে দিই, যাতে বেশি মেসেজ বিক্রিতে পরিণত হয়।
কাদের জন্য
যারা পোস্ট করছেন, কিন্তু ব্যবসা বাড়ছে না।
পোস্ট করছেন, কিন্তু মেসেজ কম আসে
আপনার পোস্ট দেখতে সবার মতোই। দাম নেই, অফার নেই, প্রমাণ নেই।
মেসেজ আসে, কিন্তু বিক্রি হয় না
রেডি রিপ্লাই নেই, কেউ ফলো-আপও করে না।
কোনটা কাজ করছে জানেন না
কোন খরচে কী রেজাল্ট আসছে, কেউ হিসাব রাখে না।
আপনি যা পাবেন
একটা পূর্ণ Growth Plan, ১২টা অংশে।
অ্যাডে টাকা বাড়ানোর আগে আমরা পুরো ব্যবসাটা দেখি। তারপর এমন একটা প্ল্যান দিই, যেখানে কী করতে হবে, কেন করতে হবে আর কীভাবে মাপা হবে, সব লেখা থাকে।
০১
ওয়েবসাইট ও পেজ অডিট
ভালো দিক আর সমস্যা খুঁজে বের করি। অ্যাডে টাকা বাড়ানোর আগে কী ঠিক করতে হবে, তার লিস্ট।
০২
মূল স্ট্র্যাটেজি
একটা পরিষ্কার positioning লাইন, কোন ২–৩টা পণ্য বা সার্ভিসে ফোকাস, আর বাজেটের ভাগ।
০৩
গড় অর্ডার বাড়ানো
Combo, kit আর upsell, যাতে প্রতি অর্ডারে লাভ বাড়ে আর অ্যাড ও ডেলিভারির খরচ পুষিয়ে যায়।
০৪
কন্টেন্ট প্ল্যান
Content pillar আর প্রতিটার ভাগ, রিলের hook ও স্টাইল, আর সপ্তাহে কয়টা পোস্ট।
০৫
Ad funnel
চেনানো, বিক্রি, retarget আর রিপিট কাস্টমার। কোন ধাপে কত বাজেট যাবে, সব ঠিক করা।
০৬
Ad policy-safe লেখা
যেসব দাবির কারণে অ্যাড reject বা অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়, সেগুলো নরম আর নিরাপদ ভাষায় লেখা।
০৭
Unit economics
প্রতি অর্ডারে লাভ, break-even ROAS আর প্রতি পণ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা অ্যাডে খরচ করা যায়।
০৮
KPI টার্গেট
প্রতি মেসেজ ও অর্ডারে খরচ, ROAS, রিটার্ন রেট আর রিপিট কাস্টমারের পরিষ্কার টার্গেট।
০৯
মাসিক বাজেট
Starter, Growth আর Scale, তিনটা প্যাকেজ। কোন শর্ত পূরণ হলে পরেরটায় যাবেন, সেটাও লেখা।
১০
প্রতিযোগী বিশ্লেষণ
Meta Ad Library, Daraz আর রিভিউ দেখে বুঝি প্রতিযোগীরা কী করছে, আর কোথায় আপনার সুযোগ।
১১
Seasonal ক্যাম্পেইন ক্যালেন্ডার
১১.১১, শীত, বিয়ের সিজন, ঈদ, বৈশাখ। প্রতিটা উৎসবের অফার আর কন্টেন্ট আইডিয়া, আগে থেকেই রেডি।
১২
কাস্টমার রিসার্চ
পুরনো কাস্টমারকে ফোন, ইনবক্স ঘাঁটা আর persona। কাস্টমারের নিজের ভাষা থেকেই আসে রিলের hook।
আমাদের রোল
আমরা প্ল্যান করি, বানাই, আর মাপি।
Growth Strategist হিসেবে আমরা ঠিক করি কী বানাতে হবে আর কেন। তারপর ভিডিও শুট, এডিটিং, ডিজাইন আর পোস্ট, সব আমাদের টিমই করে, আর সংখ্যা দিয়ে মাপে কাজ হলো কিনা। আপনার টিম শুধু ইনবক্সের রিপ্লাই আর অর্ডার সামলায়।
শুরুতে, তারপর প্রতি ৩ মাসে
অডিট ও positioning
পেজ, সাইট, প্রতিযোগী আর ad account অডিট। ব্র্যান্ডের মূল কথা ঠিক করা।
মাসিক
পণ্য ও অফার
Hero product, combo, upsell আর অফার ঠিক করা।
সাপ্তাহিক
কন্টেন্ট
মাসিক ক্যালেন্ডার, প্রতিটা রিলের hook আর স্ক্রিপ্ট।
সাপ্তাহিক রিভিউ
অ্যাড
Campaign স্ট্রাকচার, অডিয়েন্স, creative test, বাজেট ভাগ আর scale করার নিয়ম।
শুরুতে সেটআপ, তারপর মাসিক
Sales funnel
Inbox, WhatsApp আর ওয়েবসাইটে অর্ডারের পথ। রিপ্লাই স্ক্রিপ্ট আর ফলো-আপ।
মাসিক
রিপিট কাস্টমার
রিফিল রিমাইন্ডার, রিভিউ সংগ্রহ আর পুরনো কাস্টমারের জন্য অফার।
সাপ্তাহিক রিপোর্ট, মাসিক মিটিং
ট্র্যাকিং ও রিপোর্ট
Pixel, CAPI আর UTM চেক। KPI রিপোর্ট আর রিভিউ মিটিং।
সাপ্তাহিক
কন্টেন্ট প্রোডাকশন
রিল শুট, এডিটিং, মোশন গ্রাফিক্স আর পোস্ট ডিজাইন, সব আমাদের টিম বানায়।
কীভাবে কাজ করি
আগে প্ল্যান, তারপর টেস্ট, তারপর বড় করা।
ধাপ ০১
যাচাই
আপনার ব্যবসা, পেজ, কাস্টমার আর প্রতিযোগীদের দেখি।
ধাপ ০২
প্ল্যান
মূল কথা, কনটেন্ট প্ল্যান, কাস্টমার চ্যানেল আর মাসিক টার্গেট।
ধাপ ০৩
শুরু
কনটেন্ট পোস্ট হয়, সিস্টেম রেডি হয়, আপনার টিম বুঝে নেয় কী করতে হবে।
ধাপ ০৪
রিভিউ
মাসের হিসাব, একটা রিভিউ কল, আর পরের মাসের জন্য আরও ভালো প্ল্যান।
৯০ দিনের রোডম্যাপ
ভিত্তি, টেস্ট, তারপর scale।
প্রথম মাসে বিশ্বাস আর ট্র্যাকিং ঠিক করা হয়, তারপর টেস্ট, তারপর scale। আগের ধাপের শর্ত পূরণ না হলে পরের ধাপে বাজেট বাড়ানো হয় না।
মাস ০১
ভিত্তি
- পেজ আর সাইট ঠিক করা
- Pixel ও CAPI সেটআপ
- রিভিউ সংগ্রহ শুরু
- ৩০+ ভিডিওর content bank
- প্রথম ad test
শর্ত: রিভিউ আর ট্র্যাকিং রেডি
মাস ০২
টেস্ট
- Hook, অফার আর পণ্যের A/B test
- জেতা creative বাছাই
- নতুন combo বা kit লঞ্চ
- রিপ্লাই স্ক্রিপ্ট ঠিক করা
শর্ত: প্রতি অর্ডারে খরচ টার্গেটের মধ্যে
মাস ০৩
Scale
- জেতা অ্যাডে বাজেট +২০–৩০%
- রিফিল রিমাইন্ডার চালু
- Micro influencer দিয়ে UGC
- পরের বাজেট প্যাকেজে যাওয়া
লক্ষ্য: ROAS ৩x বা তার বেশি
আমরা যা মাপি
প্রতি মাসে নিজের চোখে উন্নতি দেখুন।
শুধু লাইক গুনে দেখানোর কাজ আমরা করি না। প্রতি সপ্তাহে রিপোর্ট আর প্রতি মাসে রিভিউ মিটিং: কী কাজ করল, কী বদলাবো, আর পরের মাসের টার্গেট।
প্রতি মেসেজে খরচ
অ্যাডের টাকা ÷ মেসেজ, যাতে প্রতিটা টাকার হিসাব থাকে।
প্রতি অর্ডারে খরচ
একটা অর্ডার আনতে অ্যাডে কত টাকা গেল।
ROAS
অ্যাডে ১ টাকা খরচ করে কত টাকার বিক্রি এলো।
গড় অর্ডার মূল্য
প্রতি অর্ডারে কাস্টমার গড়ে কত টাকার কেনে।
অর্ডার কনফার্মেশন
কত অর্ডার ফোনে কনফার্ম হলো।
COD রিটার্ন রেট
কত অর্ডার ডেলিভারির সময় ফেরত এলো।
রিপিট কাস্টমার
কতজন কাস্টমার আবার কিনলেন।
রিলের reach
প্রতি মাসে কত নতুন মানুষের কাছে পৌঁছালো।
Ad policy সতর্কতা
অ্যাড reject হওয়ার আগেই লেখা ঠিক।
অ্যাডে রোগ সারানোর মতো দাবি করলে অ্যাড reject হতে পারে, এমনকি অ্যাকাউন্টও ব্লক হতে পারে। তাই আমরা নরম আর নিরাপদ ভাষায় লিখি। Before/after ছবি আর সরাসরি ব্যক্তিগত প্রশ্ন শুধু organic পোস্টে।
“DHT Blocking” এর বদলে
স্ক্যাল্পের যত্নে
“চুল গজাবেই” এর বদলে
চুল পড়া কমাতে সহায়ক
“Melasma সারায়” এর বদলে
ত্বকের উজ্জ্বলতার যত্নে
“ব্রণ গায়েব” এর বদলে
ব্রণপ্রবণ ত্বকের যত্নে
কেস স্টাডি ০১ · Linnet Natural
Linnet Natural-এর জন্য যেভাবে Growth Plan বানিয়েছি।
Linnet Natural একটা বাংলাদেশি natural স্কিনকেয়ার ও হেয়ারকেয়ার ব্র্যান্ড। ৬১টা পণ্য, cold process সাবান, small batch, আর সারা দেশে Cash on Delivery। পণ্য আর গল্প দুটোই ভালো, কিন্তু রিভিউ আর বিশ্বাস তৈরির কন্টেন্ট কম ছিল। তাই অ্যাডে টাকা বাড়ানোর আগে আমরা পুরো Growth Plan বানিয়েছি।
অডিটে যা পেয়েছি
সমস্যা ০১
রিভিউ খুব কম
নতুন কাস্টমার বিশ্বাস পায় না। সমাধান: প্রতিটা ডেলিভারির পর রিভিউ চাওয়া, প্রথম ৩০ দিনে ৫০+ রিভিউ।
সমস্যা ০২
দুইটা Facebook পেজ
অ্যাডের ডেটা আর follower দুই ভাগ হয়ে যায়। সমাধান: একটা পেজ রেখে অন্যটা merge করা।
সমস্যা ০৩
অ্যাড reject হওয়ার ঝুঁকি
“Hair Growth”, “DHT Blocking”-এর মতো দাবি। সমাধান: policy-safe নরম ভাষা।
মূল স্ট্র্যাটেজি: “হাতে বানানো, কিছু লুকানো নেই।”
বাজেটের ৫০%
Hair Fall
Vana Hair Oil, Serum আর Combo। সবচেয়ে বড় বাজার, আর এখনকার best seller।
বাজেটের ৩০%
Acne ও Glow
Acno Care Combo, Brightening Serum, Kojic Pack। নতুন লঞ্চ, তরুণ কাস্টমার।
বাজেটের ২০%
Natural Bath
Neem, Shea আর Turmeric Bar। দাম কম, প্রথমবার কেনার জন্য সহজ।
গড় অর্ডার ~৮০০ থেকে ১,২০০ টাকায় তোলা
Hair Mask Kit
আমলা, মেথি, রিঠা আর হেনা। আলাদা পাউডারের বদলে একসাথে kit।
Glow Pack Kit
মুলতানি মাটি, রেড স্যান্ডালউড, রোজ পেটাল আর কমলার খোসা।
Upsell
Vana Oil-এর সাথে Shampoo Bar, Acno Serum-এর সাথে Neem Bar।
কন্টেন্ট প্ল্যান
৩০%
Problem → Solution রিল
“চিরুনিতে এত চুল? ৩টা ভুল বন্ধ করুন”, শেষে পণ্য দেখানো।
২০%
Making / Process
সাবান কাটা, হার্ব মেশানো, প্যাকিং। ASMR স্টাইলে।
২০%
Customer Proof
কাস্টমারের ভিডিও রিভিউ, WhatsApp স্ক্রিনশট, “৩০ দিনের journey”।
১৫%
Herb Education
“মেথি দিয়ে হেয়ার মাস্ক কীভাবে বানাবেন”, এখান থেকে kit বিক্রি।
১০%
Founder / Expert
টিমের কেউ ক্যামেরায়: “আমরা কেন রং মেশাই না”।
৫%
Offer / COD Trust
Unboxing, “ডেলিভারির সময় দেখে নিয়ে টাকা দিন”, combo অফার।
Ad funnel
বাজেটের ২০%
চেনানো
রিল দিয়ে সস্তায় reach আর অডিয়েন্স জমানো।
বাজেটের ৬০%
বিক্রি
Message বা Sales ক্যাম্পেইন, জেতা creative দিয়ে।
বাজেটের ২০%
Retarget
যারা ভিডিও দেখেছে বা ইনবক্স করেছে, তাদের রিভিউ ভিডিও আর combo অফার।
প্রায় ফ্রি
রিপিট কাস্টমার
৩০–৪০ দিন পর WhatsApp-এ রিফিল রিমাইন্ডার আর ছোট ডিসকাউন্ট।
৩ মাসের টার্গেট
প্রতি অর্ডারে খরচ
১৫০–২৫০ টাকা
ROAS
৩x বা তার বেশি
গড় অর্ডার মূল্য
১,০০০–১,২০০ টাকা
COD রিটার্ন রেট
১০% বা তার কম
Seasonal ক্যাম্পেইন
১১ নভেম্বর
11.11 Sale
সব combo-তে ১ দিনের flash অফার আর ফ্রি ডেলিভারি, ৩ দিন আগে থেকে countdown স্টোরি।
নভেম্বর–ফেব্রুয়ারি
শীতের যত্ন
Shea Butter লাইন দিয়ে “Winter Care Kit”, শুষ্ক ত্বক আর ফাটা ঠোঁটের রিল।
নভেম্বর–ফেব্রুয়ারি
বিয়ের সিজন
“বিয়ের আগে ৩০ দিনের glow routine”, Bridal Glow Kit আর গিফট বক্স।
কেস স্টাডি ০২ · ট্রাভেল এজেন্সি
একটা ট্রাভেল এজেন্সির জন্য আমরা যেভাবে প্ল্যান করেছি।
সিলেটের একটা ট্রাভেল এজেন্সির জন্য বানানো আসল প্ল্যান। তাদের অফিস ছিল, স্টাফ ছিল, Facebook পেজও ছিল, কিন্তু আসল কাস্টমার আর বুকিং আসছিল না। নিচে তাদের সমস্যা আর আমাদের সমাধান।
সমস্যা ০১
পোস্ট আছে, মেসেজ কম
সমাধান: শুধু “সার্ভিসের লিস্ট” পোস্ট না করে কাস্টমারের সমস্যার উত্তর দেওয়া। পেজ যাচাই, একটা পরিষ্কার মূল কথা, প্রতি মাসে ৪ ধরনের পোস্ট, আর একটাই নির্দেশনা: WhatsApp-এ মেসেজ দিন।
সমস্যা ০২
মেসেজ আসে, বুকিং হয় না
সমাধান: মেসেজকে বুকিংয়ে বদলানোর সিস্টেম। WhatsApp ও Messenger-এর জন্য রেডি রিপ্লাই, সহজ কাস্টমার শিট, ১, ৩ ও ৭ নম্বর দিনে ফলো-আপ, আর কাস্টমারের সন্দেহের উত্তর দেওয়ার জন্য স্টাফদের রেডি কথা।
সমস্যা ০৩
ব্র্যান্ডকে কম মানুষ চেনে
সমাধান: প্রতি মাসে আসল মানুষ আর আসল অফিস নিয়ে ১০টা Reels। মালিক নিজে সামনে থাকবেন, স্ক্রিপ্ট হবে স্থানীয় ভাষায়, আসল কাস্টমাররা নিজেদের অভিজ্ঞতা বলবেন, আর সবচেয়ে ভালো Reels অ্যাড হিসেবে বুস্ট হবে।
সমস্যা ০৪
অফলাইন থেকে কাস্টমার আসে না
সমাধান: লোকাল পার্টনার প্ল্যান। ডাক্তার, অফিস আর কনসালটেন্সির একটা লিস্ট, প্রতিটা রেফার করা বুকিংয়ে কমিশন, পার্টনারদের জন্য এক পাতার অফার, আর পুরনো কাস্টমার বন্ধুদের রেফার করলে বিশেষ অফার।
সমস্যা ০৫
কোন খরচে কাজ হচ্ছে জানা নেই
সমাধান: অ্যাডের খরচ, মেসেজ, প্রতি মেসেজে খরচ আর বুকিং নিয়ে মাসিক রিপোর্ট, সাথে একটা রিভিউ মিটিং। খারাপ অ্যাড বন্ধ, ভালো অ্যাডে বেশি টাকা।
আপনার কাছ থেকে যা লাগবে
আপনার দিক থেকে অল্প কিছু জিনিস।
পেজ অ্যাক্সেস
আপনার Facebook পেজ আর Ads Manager-এর অ্যাক্সেস।
দাম ও অফার
প্রতিটা সার্ভিসের এখনকার দাম আর চলমান অফার।
একজন দ্রুত রিপ্লাই দেওয়ার মানুষ
টিমের এমন একজন, যে তাড়াতাড়ি রিপ্লাই দেবে আর কাস্টমার শিট আপডেট রাখবে।
দাম
আপনার লক্ষ্য অনুযায়ী দাম।
আপনার লক্ষ্য আর বাজেট বুঝে আমরা প্ল্যান করি। আসল রেজাল্ট আসতে সময় লাগে, তাই অন্তত ৩ মাস একসাথে কাজ করার পরামর্শ দিই। আপনার জন্য দাম জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।